Seu sistema solar parou ou gera menos do que deveria? Descobrimos o motivo e corrigimos.

Diagnóstico com inspeção, termografia, curva IV e medição de isolamento. Você recebe um relatório com a causa, o risco encontrado e o orçamento da correção. Atendemos Sobral, Fortaleza e região, inclusive sistemas instalados por outras empresas.

Quero um diagnóstico do meu sistema Envie uma foto do inversor ou do aplicativo e comece a conversa pelo WhatsApp.

Sistema solar sem manutenção não perde só geração. Conector solto, cabo danificado e módulo com ponto quente podem esquentar a ponto de causar incêndio. Quanto antes o defeito for achado, menor o prejuízo e o risco.

Você reconhece algum destes sinais?

Cada um tem causas diferentes. O diagnóstico separa o que é simples do que precisa de intervenção.

O sistema parou de gerar

O inversor está desligado, com luz vermelha ou mostrando erro, e a geração do dia é zero.

Gera menos que no começo

A produção caiu ao longo dos meses ou está abaixo do que o projeto previa para a sua região.

O app mostra geração, mas a fatura não caiu

O problema pode estar na geração, na medição ou na compensação dos créditos. É preciso olhar os três.

Alarmes e desarmes

O inversor liga e desliga, o disjuntor cai ou aparecem alertas de rede e de isolamento.

Sem monitoramento

O Wi-Fi do inversor caiu, o aplicativo não atualiza e ninguém sabe quanto o sistema está gerando.

A empresa que instalou sumiu

Sem suporte, sem resposta ou sem garantia clara. Nós atendemos sistemas instalados por outras empresas.

Onde costuma estar o defeito

Quase sempre a causa está em uma destas seis áreas. Olhar só o inversor ou só a limpeza costuma deixar o problema real para trás.

Sujeira e sombreamento

Poeira, folhas, construção nova ou árvore crescida ao lado. Sombra em uma parte do módulo derruba a produção da string inteira.

Strings e conectores

Conector solto ou aquecido, string com módulos de desempenho diferente, cabo danificado. Aparece como uma string produzindo menos que as outras.

Isolamento do lado CC

Umidade, calor e animais deterioram o isolamento dos cabos. Causa fuga de corrente, desligamentos e risco de arco elétrico.

Inversor e proteções

Falha interna, configuração errada, tensão da rede fora da faixa ou proteção desarmada. Muitas vezes o código de erro aponta o caminho.

Módulos com defeito

Pontos quentes, células danificadas, diodo de bypass queimado ou degradação acima do normal. Só medição em campo confirma.

Comunicação e medição

O sistema gera, mas o monitoramento está fora do ar, ou o medidor e a compensação de créditos não estão refletindo a geração na fatura.

Manutenção também é segurança

Um sistema solar trabalha ao sol, com calor, umidade e vibração, e com tensão em corrente contínua que não desliga pelo disjuntor da casa. Sem revisão, pequenos defeitos viram risco.

Pontos quentes nos módulos

Célula danificada, sombra constante ou diodo de bypass com defeito faz parte do módulo esquentar bem acima do resto. Com o tempo, danifica o módulo e pode chegar a queimá-lo. A termografia mostra isso antes de aparecer a marca de queimado.

Conectores soltos ou mal crimpados

O mau contato aquece a cada hora de sol. É uma das causas mais comuns de conector derretido e de arco elétrico no lado CC.

Cabos com isolamento degradado

Calor, umidade e roedores desgastam o isolamento. Aparece primeiro como fuga de corrente e desligamentos do inversor, e pode terminar em arco elétrico.

Aperto e oxidação nos quadros

Terminais frouxos ou oxidados em string box, proteções e inversor aquecem com a corrente. A revisão com termografia acha o ponto antes de falhar.

Como fazemos o diagnóstico

Medimos antes de trocar qualquer peça. Assim você não paga por um inversor novo quando o defeito era um conector.

Histórico de geração e fatura

Você nos envia os dados do aplicativo e duas ou três faturas. Comparamos o que o sistema devia gerar com o que gerou.

Inspeção no local

Verificamos módulos, estrutura, cabos, conectores, quadros de proteção e inversor, com o sistema em operação quando possível.

Medições

Termografia para achar pontos quentes, curva IV para comparar cada string com o esperado e medição de isolamento dos circuitos CC.

Relatório com a causa

Você recebe por escrito o que foi encontrado, a causa provável, a perda estimada e o que precisa ser corrigido, com orçamento.

Correção e acompanhamento

Se você aprovar, corrigimos e conferimos se a geração voltou ao esperado nos dias seguintes.

O que você recebe

Tudo por escrito, antes de você decidir se contrata a correção.

Relatório técnico com fotos, medições e a causa encontrada
Estimativa de quanto o sistema deixou de gerar e os riscos de segurança encontrados
Lista do que precisa ser corrigido, por ordem de prioridade
Orçamento da correção antes de qualquer serviço
Laudo com ART quando o serviço exigir
Conferência da geração depois da correção

Enquanto isso, um cuidado

Não abra o inversor, não desconecte cabos e não toque nos conectores dos módulos. O lado CC fica energizado sempre que há luz, mesmo com o disjuntor da casa desligado. Em caso de cheiro de queimado, fumaça ou conector derretido, afaste-se e chame um profissional.

Perguntas frequentes

Quanto custa o diagnóstico?

Depende do tamanho do sistema e da distância. Residências e pequenos comércios têm um valor, usinas maiores têm outro. Envie a potência (kWp) e a cidade pelo WhatsApp e passamos o valor antes de qualquer visita.

Atendem sistema instalado por outra empresa?

Sim. Muitos dos sistemas que atendemos foram instalados por outras empresas, e o cliente ficou sem suporte. Analisamos o que está instalado, independente de quem fez.

O inversor está com um código de erro. O que eu faço?

Anote o código e tire uma foto da tela ou do aplicativo. Não abra o inversor nem mexa nos cabos. Envie a foto pelo WhatsApp que verificamos se é algo simples ou se precisa de visita.

O aplicativo diz que está gerando, mas a fatura continua alta. Por quê?

Pode ser consumo maior que a geração, créditos que não estão sendo compensados como deveriam, ou um problema na medição. Comparamos geração, medição e fatura para achar onde está a diferença.

Sistema solar pode pegar fogo?

Pode, mas é raro quando a instalação está correta e recebe revisão. Os casos costumam vir de conector mal feito, cabo danificado, ponto quente em módulo ou aperto frouxo nos quadros, que são problemas que a inspeção e a termografia encontram. Por isso recomendamos revisar o sistema, principalmente os mais antigos ou instalados sem acompanhamento técnico.

Com que frequência devo fazer manutenção?

Depende do local. Perto de estrada de terra, obra ou árvores, a sujeira acumula mais rápido. Em geral, uma revisão por ano e a limpeza sempre que a geração cair sem motivo evitam a maior parte dos problemas.

Posso limpar os módulos sozinho?

Limpeza com água e pano macio, com os módulos frios, costuma ser simples. O risco está em subir no telhado e em mexer em cabos e conectores. Se a geração não voltou depois da limpeza, o problema é outro e vale chamar uma equipe técnica.

Artigos sobre problemas em sistemas solares

Veja também: Página inicial · Sobral · Fortaleza

Vamos descobrir o que está acontecendo com o seu sistema?

Envie a potência do sistema (kWp), a cidade e uma foto do inversor ou do aplicativo. Retornamos com os próximos passos e o valor do diagnóstico.

Falar no WhatsApp